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电子游戏网址:而是由她自己的京东账号发送给京东官方客服的

时间:2021/7/6 12:11:10  作者:  来源:  浏览:15  评论:0
内容摘要:最近,梅婧向人气飙升的质量报告投诉平台报告称,6月21日,她接到了一个陌生的电话。另一方则声称是京东客服,称其购买的纸尿裤存在质量问题,并将给予三倍赔偿。请她登录京东App填写理赔信息。之后,她在京东App上看到自己的账户与京东官方在线客服进行了“对话”,点击对话框中的链接,出现的页面上有京东的LOGO和“申请索赔”按...
最近,梅婧向人气飙升的质量报告投诉平台报告称,6月21日,她接到了一个陌生的电话。另一方则声称是京东客服,称其购买的纸尿裤存在质量问题,并将给予三倍赔偿。请她登录京东App填写理赔信息。之后,她在京东App上看到自己的账户与京东官方在线客服进行了“对话”,点击对话框中的链接,出现的页面上有京东的LOGO和“申请索赔”按钮,她填写了索赔。信息并向对方提供了验证码,但后来发现被骗,并将其银行卡内的3万余元全部转走。

梅女士表示,她不相信陌生的电话,但当她看到自己在京东App上的账户与京东在线客服有“对话”时,她认为对方是京东客服。被骗后,她发现自己点击的理赔链接不是由京东官方客服发送给她的,而是由她自己的京东账号发送给京东官方客服的;她确实买了纸尿裤,之后就用了。订单无法看到,有人怀疑是故意删除的。梅女士认为,京东平台可能存在安全风险。梅说,京东的官方客服“联系”了她,这是她被骗的一个重要原因。

对此,京东一名公关人员回复称,经核实,梅女士是在接到陌生电话后填写索赔信息时输入了京东账号、密码、银行卡等信息。而且,梅女士的账户有远程登录记录,可以确定梅女士的京东账户被盗。该事件与京东平台无关,京东愿意配合警方进行相关调查。

梅女士住在广东省佛山市顺德区。她说,今年5月30日,她在京东上为孩子购买了价值89元的纸尿裤,收到后正常使用。据梅女士称,6月21日,她接到一个陌生的电话,该男子自称是京东客服,称她购买的尿布存在质量问题,并将提供三倍的赔偿,共计270元。该名男子还表示,理赔需要填写相关理赔信息。稍后,京东App上的客服会联系她并发送链接。单击链接以填写索赔信息。


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